Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

AI-Odyssey, con domicilio en Av. Javier Prado Este 2875, San Borja, Lima 15037, Perú, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de conformidad con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

1.1. Información Personal

• Nombre completo y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física o comercial
• Número de documento de identidad (DNI/RUC)
• Información de facturación

1.2. Información de Uso

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Referencia de origen (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Interacciones con nuestros servicios

1.3. Información Comercial

• Historial de proyectos y servicios contratados
• Comunicaciones y correspondencia
• Preferencias y necesidades técnicas
• Información sobre el negocio del cliente

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios: Desarrollar, implementar y entregar los servicios de software contratados
• Comunicación: Responder consultas, enviar cotizaciones, actualizaciones de proyectos y soporte técnico
• Facturación: Procesar pagos, emitir comprobantes y gestionar la contabilidad
• Mejora de servicios: Analizar el uso para mejorar nuestras soluciones y experiencia del usuario
• Marketing: Enviar información sobre nuevos servicios, actualizaciones y promociones (solo con consentimiento previo)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Perú
• Seguridad: Proteger contra fraudes, accesos no autorizados y otras actividades ilegales

3. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones web
• Servidores seguros con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas
• Actualización constante de sistemas y parches de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información, pero nos comprometemos a notificarte de cualquier brecha de seguridad según lo requiere la ley peruana.

4. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares:

4.1. Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas el sitio
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

4.2. Control de Cookies

Puedes controlar y/o eliminar las cookies según tu preferencia. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu computadora y configurar la mayoría de los navegadores para impedir que se instalen. Sin embargo, esto puede requerir ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio.

5. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de revocación: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
• Derecho de información: Ser informado sobre el uso de tus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de: [email protected] o al teléfono +51 987 654 321. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Requisitos legales: Cuando la ley, regulación o proceso legal lo requiera
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de AI-Odyssey, nuestros usuarios u otros
• Con tu consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento expreso

Todos los terceros que acceden a tus datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• Duración de la relación comercial contigo
• Obligaciones legales de conservación (por ejemplo, registros contables durante 5 años)
• Necesidades de defensa legal o resolución de disputas
• Requisitos regulatorios aplicables

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Perú. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tus datos personales de acuerdo con la legislación peruana, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Países con nivel de protección adecuado según la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, técnicas o comerciales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando un aviso destacado en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta página.

11. Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si consideras que hemos vulnerado tus derechos.